Korduma kippuvad küsimused

Kas Forwarder24 on võimalik tasuta proovida? Kahe kuu jooksul pärast esmast registreerimist on kõik Forwarder24 funktsioonid kasutajale tasuta. Nädal enne selle tähtaja möödumist saabub Teile teavitus tasuta prooviperioodi lõppemisest ja Teie nõusoleku korral saate kasutada Forwarder24 ka edaspidi, saades meilt edaspidi tasumisele kuuluvaid arveid.

Forward24 on koheselt tööks valmis. Andmete sisestamisel on Teil võimalk saada andmeid kõikidelt režiimidelt, aruannetest, valmistada ette dokumente ja kasutada Forwarder24 täit funktsionaali.

Kas teil on küsimus või probleem? Mida teha? Igal lehel leiate küsimärgi kujutisega nupu. Sellele vajutades avaneb täiendav ja üksikasjalik teave. Kui küsimused jäävad, kirjeldage probleemi ja saatke see meie tugiosakonnale aadressil info@forwarder24.com. Kui probleemi on raske sõnadega kirjeldada, tehke ekraanipilt ja lisage see oma kirjeldusele.

Forwarder24 on planeeritud tööks kõigis peamistes Euroopa keeltes. Suuremal arvul kasutajate registreerumisel nendest riikidest, millele vastavas keeles veel tõlge puudub, alustame koheselt Forwarder24 tõlkimist vajalikesse keeltesse.

Meie serverid asuvad meie enda andmetöötluskeskuses, mis on projekteeritud arvestades kõiki Forwarder24 vajadusi. See asub kindlas ja kaitstud võrgus, mida kontrollitakse ja mis asub meie sertifitseeritud professionaalsete inseneride tiimi pideva jälgimise all. Lisaks sellele teeme me igapäevaseid varukoopiaid kogu andmebaasist ja ka pidevaid kogutud muudatuste reservkoopiaid andmebaasis. Me kasutame mitmeid kolmanda poole turbeööriistu, seal hulgas ka riistvara. Teie andmed ja failid edastatakse nii teie veebibrauserisse kui ka sellest välja kasutades SSL-krüpteerimist, nii nagu see toimib ka näiteks internetipangas.

Võime üleviia mistahes andmed mistahes elektroonilisest allikast. Kuid reeglina vajavad need andmed täiendavat töötlemist ja korrigeerimist. Iga selline import teostatakse individuaalselt ja me teostame neid töid täiendava tunnitasu eest.

Jah. Sõltuvalt kütusekaartide tarnijast võib import toimuda täielikult automaatselt ja failide importimise kaudu, näiteks XLSX. Võtke palun meiega ühendust andmete impordi sisselülitamiseks Teile vajalikelt andmetarnijatelt ja me kontrollime andmete impordi õigsust esmase kasutamise ajal.

Jah. Peale geolokatsiooni ja hodomeetrite andmete võimaldavad paljud GPS-jälgimissüsteemid ka rohkelt teisi andmeid - erinevaid andmeid kütuse ja seadmete kohta. Võtke palun meiega ühendust teile vajalike GPS-jälgimise tarnijate andmete impordi sisselülitamiseks, me häälestame ja kontrollime andmete laekumist esmase kasutamise ajal.

Jah, oleme edukalt realiseerinud paljud sellised projektid. Kõik need projektid on individuaalsed, vajavad eraldi lähenemist ja ühenduse võtmist nii teie kui ka klientide ja tarnijate spetsialistidega.

Jah, selline võimalus on kõikide aruannete korral. 

Jah, API meetodite aktuaalse kirjelduse saadame teie päringul.

See on võimalik, kuid reeglina on see oluliselt kallim ja toimub konkreetse kliendi nõudmistele vastava individuaalse muudatuse raames.

See on võimalik. Seda võib teostada nii Forwarder24 muudatuste režiimis kui ka süsteemi individuaalse arendamise režiimis teie jaoks. Teil on võimalik saada just nimelt oma toode koos kõigi oma spetsiaalsete nõudmistega, teiste klientide nõuetest sõltumatult. Pöörduge meie poole ja me arutame teiega kõik vajalike ülesannete üksikasjad.

Jah, on võimalik tagada klientidele juurepääs süsteemi nende andmetele. Kuid kuna seda peab tegema läbimõeldult, siis võtke meiega palun ühendust ja me aitame teil häälestada kõik esimesel korral. Andmete esitaminsel klientidele on mitu võimalust - võib valida, milliseid andmeid tervikuna klient võib näha. Samuti võib valida, milline dokument konkreetselt või millised konkreetsed read andmetega on lubatud kliendile nägemiseks. Võimalik on näidata kliendile vaid neid andmeid, mis on märgistatud kliendile näitamiseks spetsiaalse linnukesega. Kuid kuna info ei kajastu infosüsteemis just alati operatiivselt, siis on võimalikud sisestusvead ja ka muud ärilised aspektid. Kliendi juurdepääsu häälestusele peab lähenema väga tähelepanelikult - hilinev või lõpuni korrigeerimata info võib kliendil tekitada rohkesti küsimusi.

See pole vajalik. Forwarder24 töötab ilma igasuguste seadmete rakendamise vajaduseta, seepärast Forwarder24 süsteemi kasutamise alustamiseks teie autopargi jaoks pole vajadust teha mingeid esmaseid kulutusi või täiendavaid oste.

Te võite eksportida eranditult kõik andmed. Juhul kui te ei kasuta Forwarder24 üle poole aasta, on meil õigus teie andmed, pärast teie teavitamist sellest, eemaldada või siis esitada teile väiksem arve nende säilitamise eest.

Vajalikud küpsised võimaldavad Sulle ligipääsu Forwarder24 veebisaidi eri osadele. Need küpsised salvestatakse Sinu arvutisse, mobiiltelefoni, tahvelarvutisse või muusse seadmesse sel ajal, kui Sa veebisaiti külastad. Need küpsised on veebisaidi tööks hädavajalikud ja neid ei saa välja lülitada. Vajalikud küpsised paigaldatakse Sinu tegevuste põhjal vastusena teenuste taotlustele, nagu oma privaatsuseelistuste seadistamine, sisselogimine või vormide täitmine. Need küpsised on vajalikud veebisaidi toimimiseks, mistõttu neid ei saa välja lülitada. Seetõttu pole selle kategooria küpsiste jaoks vaja kasutaja nõusolekut.

Euroopa Liidu (EL) Andmekaitse üldrmäärus (GDPR) — see on õiguslik raamistik, mis sätestab üksikisikute isikuandmete kogumise ja töötlemise põhimõtted EL-i territooriumil. Kuna osad Forwarder24 tööks vajalikud andmed võivad olla isiklikud, toimime me vastavalt GDPR nõuetele.

GDPR nõuab, et nõusolek teabe kogumise oleks antud vabalt ja ühemõtteliselt. Meie korral loetakse kliendi poolset isiklike andmete sisestust tööks Forwarder24-ga tingimusteta nõusolekuks tema isikuandmete kasutamiseks saidi võimaluste kasutamise eesmärgil.

Forwarder24 kohustub mitte mingil juhul edastama kolmandatele pooltele kliendi andmeid ja teeb kõik vajaliku andmete sanktsioneerimata lekke vältimiseks.

Kliendi enda poolt andmete edastamine kolmandale osapoolele pole GDPR rikkumine. Näiteks kliendi poolt dokumendi üleandmisel, mis sisaldab id-koodi, ei rikuta GPDR-i - sel juhul edastab isikuandmeid mitte Forwarder24 vaid oma andmeid haldav klient.

Forwarder24 kohustub oma hoidlast eemaldama kõik andmete kanded, puudutavalt andmete subjekti, sellise andmete kustutamise päringu saamisel kliendilt või ka andmete säilitamise tähtaja möödumisel.